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6. März 2019März 7, 2019Hier bei Donkey Republic möchten wir unser Bike-Share-System so anpassen, dass es einfach, effizient und bequem ist. Nach monatelangen Benutzer- und Feature-Tests mit Blick auf die Mietverhaltensstatistiken stellten wir fest, dass die Entscheidung über die Mietdauer vor der Vermietung und das Bezahlen im Voraus für Verwirrung sorgen kann. Wir haben gesehen, dass ein großer Teil (60-70%) der Anmietungen vor Ablauf der gebuchten Mietdauer beendet wurde. Dies betraf hauptsächlich Mieten, die länger als 12 Stunden dauerten, was beweist, dass es schwierig ist, etwas länger zu planen. Allein in den letzten 30 Tagen waren Donkey Bikes für rund 100.000 Stunden mehr gebucht worden, als sie tatsächlich genutzt wurden, und etwa 20% dieser Buchungen wären in eine günstigere Preisklasse gefallen. Andererseits wurden in den letzten 30 Tagen etwa 10% der Mieten verlängert. Wir haben uns diese Zahlen angesehen und viel Zeit darauf verwendet, das Verhalten unserer Fahrer zu verstehen…